Деятельность Центра регламентирована Уставом. Основной целью Центра является выполнение государственных полномочий по предоставлению мер социальной поддержки, по улучшению положения семьи и детей, граждан пожилого возраста, людей с ограниченными возможностями и других категорий граждан, нуждающихся в социальной поддержке в соответствии с действующим законодательством.

Кроме того, Центр рассматривает устные и письменные обращения граждан. Организует разъяснительную и информационную работу среди населения по вопросам, входящим в компетенцию Учреждения.

В современных условиях, особенно в период противодействия распространению коронавирусной инфекции, увеличилось количество обращений граждан дистанционно, по телефону. Для оперативного информирования в апреле текущего года в Центре был создан отдел справочно-консультативной помощи. Ежемесячно в отдел поступает по 8-11 тыс. телефонных звонков. Как правило за помощью и разъяснениями обращаются граждане, имеющие детей, люди пожилого возраста и инвалиды. Их интересуют: порядок предоставления той или иной меры социальной поддержки и законодательство, на основании которого оказывается помощь.

СПРАВОЧНО

По вопросам предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в соответствии с действующим законодательством на территории Чувашской Республики можно обратиться в отдел справочно-консультативной помощи по номеру телефона: 8(8352) 26-08-08